Doprava a platba
Objednávky přijaté a zaplacené do 13:00 jsou odeslány tentýž pracovní den (platí pro skladové produkty). Zboží doručujeme také v rámci České republiky, Maďarska a dalších zemí EU.
Způsob dopravy
KURÝR (od 79kč) - Doručení do 48 hodin v pracovní dny (platí pro zboží označené štítkem SKLADEM)
Kurýr vás bude před doručením telefonicky kontaktovat a dohodne s vámi přesný čas doručení. Pokud vás nezastihne, zanechá vám vzkaz a pokusí se zásilku doručit později. Při objednávce je proto nutné zadat správné telefonní číslo, aby vás kurýr mohl kontaktovat.
Po objednání očekávejte svůj balíček přibližně za 2-3 pracovní dny
Pokud vám zásilka nedorazí do 3 pracovních dnů od obdržení potvrzovacího e-mailu, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@versabe.sk nebo telefonicky na čísle +421917 917 801.
Odkaz pro sledování zásilky : Klikněte zde
ZÁSILKOVNA-PACKETA (od 79kč) - Zásilku si můžete vyzvednout v prodejně jednoho z našich více než 300 partnerů po celém Česku nebo v balíkomatu.
Po objednání očekávejte zásilku na vámi zvoleném místě přibližně za 2-3 pracovní dny. Po odeslání zásilky obdržíte potvrzení o odeslání e-mailem a SMS.
O přijetí zásilky na vybrané pobočce budete informováni SMS zprávou s kódem, pod kterým si zásilku vyzvednete. V případě, že SMS neobdržíte do 5 pracovních dnů ode dne odeslání, kontaktujte nás prosím na naší zákaznické lince +421 917 917 801.
Odkaz pro sledování zásilky : Klikněte zde
Seznam poboček : Klikněte zde
POZOR, svozová lhůta při převzetí zásilky ze sběrného místa je 7 dní, ale pokud zvolíte přepravu PACKETA- PACKAGINGBOX, svozová lhůta je 48 hodin, po této době se nám zásilka vrací zpět!
OSOBNÍ ODBĚR NA POBOČCE -Zboží si můžete vyzvednout také osobně přímo na naší pobočce v pracovní dny od pondělí do pátku od 8,30 do 15 hodin na adrese VERSABE.sk, Továrenská 11, 06401 Stará Ľubovňa.
DOPRAVA ZDARMA
Všechny objednávky v celkové hodnotě nad 2 500 Kč s DPH mají dopravu a manipulaci zdarma.
REKLAMACE
Výměna zboží
Zboží zabalte do originálního obalu, nepoškozené, nepoužité, čisté a zašlete je poštou na naši adresu: Versabe.sk Veľký Lipník 362, 065 33 Veľký Lipník spolu s příslušným formulářem pro výměnu zboží. K žádosti o výměnu zboží přiložte kopii faktury a nezapomeňte uvést své jméno, adresu a telefonní číslo.
FORMULÁŘ NA VÝMĚNU ZBOŽÍ
Ostatní reklamace
Nahlaste svou reklamaci na info@modneveci.sk nebo zavolejte na číslo 0917 917 801 a domluvte se na dalším postupu se zákaznickou podporou, aby byla vaše stížnost vyřízena co nejdříve.
Vrácení zboží
Pokud vám dodané zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Pro další informace kontaktujte naši zákaznickou podporu na adrese info@modneveci.sk nebo 0917 917 801. Zboží můžete vrátit, pokud nebylo použito a je zabaleno v původním obalu. Na zboží, které je vyrobeno na zakázku, se 14denní lhůta pro vrácení nevztahuje. Výrobky a produkty vyrobené na zakázku, jakož i hygienické výrobky nelze ve smyslu našich VOP vrátit.
Telefonické objednávky:
Pokud vám objednávka prostřednictvím našeho internetového obchodu z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete si zboží objednat také telefonicky na čísle 0917 917 801 (po - pá: 08:30 - 16:00).
Upozorňujeme však, že ceny dopravy se mohou měnit podle aktuálních sezónních příplatků jednotlivých doručovacích partnerů. Proto nemusí být v tomto článku vždy aktuální. Aktuální ceny dopravy jsou vždy uvedeny při vytváření objednávky v nákupním košíku. Děkujeme vám za pochopení.